PlainsCapital Bank는 고객, 임직원, 커뮤니티와의 지속적인 관계를 유지하고 그들이 번영할 수 있도록 지원함으로써 재무서비스 분야의 리더가 되고자 노력하고 있다.

도전

PlainsCapital Bank는 Texas주 모든 주요 도시에 지점을 두고 있어서 임직원이   주 전역에 흩어져서 근무를 하고 있다. 시간과 비용을 들여 지속적으로 각 지점을 돌아다니는 대신에 핵심 오피스에서 운영할 수 있는 화상회의 시스템을 필요로 하였다. 많은 솔루션이 전용 프로그램을 사용토록 요구하고 있어서 직원들이 원하는 WebEx 소프트웨어 사용에 제약이 있었다. 또한 은행의 IT팀에서는 고객의 민감한 정보를 보호할 수 있는 화상회의 시스템을 원하고 있었다.

솔루션

본점 임원회의실에 TRUTOUCH X7 UC 화상회의 시스템을 설치함으로써 내부는 물론 외부와의 화상회의를 원활히 하였다. 1080p 광각 카메라, 울림방지 및 소음감소 기능이 장착된 마이크 기술로 인해 Texas 전역의 고객, 주주 그리고 임직원 간에 깨끗한 회의가 가능하게 되었다.

결과

TRUTOUCH X7의 쉬운 사용법으로 인해 PlainsCapital Bank의 미팅 효율성은 크게 향상되었고, 임원, 직원, 격리된 사무실 및 주주들과의 강한 유대관계를 유지할 수 있게 되었다. 일체형이며 개방형인 시스템에 더욱 강화된 보안소프트웨어가 IT팀이 민감한 정보의 보안을 완벽히 컨트롤할 수 있도록 지원하였다. Texas 전역에 더 많은 지점의 개설을 계획하고 있는 PlainsCapital Bank는 빠르고 쉬운 화상회의 미팅을 위해 더 많은 TRUTOUCH X5와 X7 도입을 계획하고 있다.